Introduction
Chez Brain Nutri, nous nous engageons à soutenir votre santé et votre bien-être grâce à des services de thérapie nutritionnelle professionnels et des produits de haute qualité. Ces Conditions Générales décrivent l'accord entre vous (le client ou le consommateur) et Brain Nutri concernant la prestation de nos services et l'achat de nos produits. En utilisant nos services ou en achetant nos produits, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Nature des services
Brain Nutri propose une thérapie nutritionnelle, une pratique de santé complémentaire dispensée par des professionnels qualifiés, non médicaux. Nos services sont conçus pour compléter, et non remplacer, les soins de santé réglementés. Les consultations incluent généralement :

• La collecte d’un historique détaillé de votre santé et de votre mode de vie.

• La réalisation d’évaluations pertinentes, le cas échéant.

• L’élaboration d’un plan personnalisé, qui peut inclure des conseils alimentaires, des compléments nutritionnels, des recommandations sur le mode de vie et/ou des tests fonctionnels.

• Le suivi de vos progrès et un accompagnement continu.

Notre approche thérapeutique peut inclure diverses techniques, telles que des conseils alimentaires, des recommandations de compléments, des conseils sur le mode de vie et des évaluations de santé.

2. Responsabilités du client
En utilisant les services de Brain Nutri, vous vous engagez à :

• Divulguer les informations de santé : Fournir des informations complètes et précises sur toutes les conditions médicales diagnostiquées, les symptômes actuels et les médicaments (passés et présents). Vous devez informer Brain Nutri rapidement de toute nouvelle condition médicale, symptôme ou médicament, y compris si vous êtes enceinte, allaitez ou envisagez une grossesse ou l’allaitement.

• Communiquer vos préoccupations : Informer Brain Nutri si vous ne comprenez pas ou si vous êtes mal à l’aise avec une recommandation ou un aspect de votre prise en charge.

• Rechercher des soins supplémentaires : Comprendre que les services de Brain Nutri ne vous empêchent pas de consulter d’autres professionnels de santé, et vous êtes encouragé à consulter des praticiens médicaux si nécessaire.

3. Sécurité et risques
Brain Nutri accorde la priorité à votre sécurité et à votre bien-être. Bien que nous nous efforcions de fournir des recommandations sûres et efficaces, il existe un risque d’effets secondaires, de réactions indésirables ou d’absence de bénéfices thérapeutiques. Vous êtes encouragé à poser toutes vos questions ou préoccupations à votre praticien à tout moment.

4. Politique de retour et de remboursement pour les produits
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté chez Brain Nutri, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes :

• Les retours doivent être reçus par Brain Nutri dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

• Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

• Pour demander un remboursement, retournez le produit accompagné de la facture originale incluse dans votre commande. Après réception et inspection de l’article, Brain Nutri procédera à un remboursement intégral via le mode de paiement initial.

• Les contenants ouverts ne seront pas acceptés pour un remboursement, sauf si le produit est jugé défectueux ou endommagé.

• Si le retour est dû à une erreur de la part de Brain Nutri (par exemple, produit incorrect ou défectueux), nous rembourserons les frais de retour. Pour tous les autres retours, les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.

Cette politique n’affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

5. Confidentialité et protection des données
Toutes les informations que vous fournissez à Brain Nutri sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et traitées de manière confidentielle, sauf lorsque la divulgation est requise par la loi. Vos informations de cas peuvent être utilisées pour des études de cas ou des rapports, mais votre identité restera anonyme, et aucune information personnellement identifiable ne sera partagée.

6. Achat de produits
Vous êtes libre d’acheter les produits recommandés (par exemple, compléments alimentaires) auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas tenu d’acheter des produits directement chez Brain Nutri.

7. Frais et tarification
En utilisant nos services ou en achetant des produits, vous reconnaissez avoir examiné et compris les frais et la tarification de Brain Nutri. Tous les frais pour les services et les produits doivent être payés conformément à nos conditions de paiement.

8. Consentement aux services
En utilisant les services de Brain Nutri, vous consentez à recevoir une thérapie nutritionnelle telle que décrite ci-dessus. Vous comprenez que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en informant Brain Nutri par écrit.

9. Droits statutaires
Ces Conditions Générales n’affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

10. Contactez-nous
Pour toute question, assistance concernant les retours ou préoccupations relatives à nos services ou politiques, veuillez nous contacter à l’adresse : info@brain-nutri.com (mailto:info@brain-nutri.com).